くらしの答え

Wi-Fiが遅いときの確認チェックリスト

進み具合

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まず確認すること

接続状況の確認

環境・契約の確認

この結果について

Wi-Fiには主に2.4GHz帯と5GHz帯の2種類の周波数があります。2.4GHz帯は障害物に強く電波が届きやすい一方、電子レンジやBluetooth機器と電波干渉を起こしやすいという弱点があります。5GHz帯は高速で干渉に強い反面、壁などの障害物に弱く、部屋を隔てると届きにくくなる傾向があります。用途や環境に応じて使い分けることが速度改善につながります。

集合住宅では、隣接する部屋の他の家庭のWi-Fiルーターが同じチャンネルを使っていることによる電波干渉も、速度低下の原因になりえます。ルーターの設定画面でチャンネルを自動選択に切り替える、あるいは空いているチャンネルに手動で変更することで改善する場合があります。

また、平日の夜など利用者が集中する時間帯は、自宅のWi-Fi環境に問題がなくても、契約している回線自体が混雑して速度が落ちることがあります。特定の時間帯だけ遅いと感じる場合は、自宅設備よりも回線側の混雑が原因の可能性があります。

ルーター自体が古い規格にしか対応していない場合、契約している回線が高速でも、ルーターの性能が足を引っ張って速度が頭打ちになることがあります。数年前に購入したルーターや、プロバイダから長年貸与されたままの機器を使っている場合は、対応規格を確認し、必要であれば買い替え・交換を検討するのも選択肢です。

ルーターから離れた部屋で電波が弱い場合は、中継機やメッシュWi-Fi(複数の機器を連携させて家全体をカバーする仕組み)の導入も選択肢になります。このチェックリストを一通り試しても改善しない場合は、契約しているインターネット回線事業者・プロバイダのサポート窓口に相談することをおすすめします。

2.4GHz帯で混雑が起きやすい理由のひとつに、電波が互いに干渉せずに使える「重ならないチャンネル」が1・6・11chの3系統(国内では13chまで使えるものの、実質的に干渉を避けられるのは同様に数系統)しかないという規格上の制約があります。集合住宅で多くの世帯が同じ2.4GHz帯を使っていると、限られたチャンネルの中でお互いの電波が重なり合いやすく、速度低下や接続の不安定さにつながります。一方の5GHz帯は、利用できるチャンネル数が2.4GHz帯より格段に多いため、同じ集合住宅内でも他の家庭の電波と干渉しにくいとされています。ルーターの設定でチャンネルを自動選択にするだけでなく、対応機器では5GHz帯を優先的に使う設定に切り替えることも、集合住宅における速度改善の有効な手段のひとつです。

実際の状況は環境や条件により異なる場合があります。

詳しくは免責事項をご覧ください。

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よくある質問

Q. ルーターの再起動はどのくらいの頻度で行うといいですか?

A. 明確な決まりはありませんが、動作が不安定なときの応急対応として、月1回程度再起動するのもよい習慣とされています。再起動によりメモリの一時的な不具合が解消されることがあります。

Q. チェックしても改善しない場合はどうすればいいですか?

A. 契約している回線事業者やプロバイダのサポート窓口に相談することをおすすめします。回線自体の混雑や故障が原因の場合もあります。

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