デジタル遺品整理の進め方

デジタル遺品の整理でまず取りかかりたいのは、「どのようなアカウント・資産があるか」の洗い出しです。スマホの中のアプリ一覧や、利用していたSNS、動画配信・音楽配信などの有料サブスクリプション、ネット証券や仮想通貨口座の有無を確認するところから始めると、その後にどんな手続きが必要か見えてきます。特にネット証券・仮想通貨・ネット銀行の口座は、通帳やカードのような物理的な手がかりが残らないため、存在に気づかれないまま放置されやすい点に注意が必要です。

手続きの順番としては、放置すると料金が発生し続けるもの(サブスクリプションや携帯電話・インターネット回線の契約)から優先的に解約し、そのうえでSNSの追悼アカウント設定やクラウドストレージ内の写真・データの保存・引き継ぎといった、時間をかけて対応できるものに取り組むと進めやすくなります。クラウド上の写真や動画は家族の思い出として残しておきたいケースも多いため、削除する前に必要なデータを手元に保存しておくと安心です。

また、デジタル遺品の中には故人だけでなく、やり取りしていた相手の個人情報が含まれるデータも存在するため、取り扱いには注意が必要です。資産価値のあるデータは相続の対象となる可能性もあるため、金額が大きい場合や判断に迷う場合は、早い段階で税理士や弁護士など専門家に相談することをおすすめします。

見落とされがちな誤解として、「携帯電話回線を解約すれば、スマホで契約していたサブスクリプションも自動的に止まる」というものがあります。実際には、App StoreやGoogle Playを通じて契約している月額課金の多くは、携帯電話回線の契約とは別に、Apple ID・Googleアカウントそれぞれの設定画面から個別に解約手続きをしない限り、登録されているクレジットカードなどの決済方法が有効な間は請求が続く場合があります。具体的には、iPhoneであれば「設定」アプリ→ご自身の名前(Apple ID)→「サブスクリプション」の画面から、Androidであれば「Google Playストア」アプリ→右上のアカウントアイコン→「お支払いと定期購入」の画面から、それぞれ契約中のサービス一覧と次回請求日を確認できます。また、Netflixのような動画配信サービスの中には、Apple ID・Googleアカウントを経由せず、サービス自体のWebサイトでクレジットカードを直接登録して契約しているケースもあり、その場合はアプリストアの定期購入一覧には表示されません。クレジットカードの請求明細に記載されている契約中の会社名を一つずつ確認し、必要に応じて各サービスのWebサイトから直接解約する作業も忘れずに行いましょう。ロック解除ができず本人の端末を直接操作できない場合は、各サービスの解約フォームやサポート窓口に故人であることを伝え、個別に相談する方法もあります。